¿Qué tipo de datos de e-commerce se envían a GetResponse?

La función de seguimiento de e-commerce en nuestros plugins para Magento, PrestaShop y WordPress recopila información sobre el comportamiento de compra de sus clientes, y la envía a GetResponse.

Para comenzar a enviar los datos, primero instale el plugin, y conecte su tienda online a su cuenta. A partir de allí, permite el rastreo de e-commerce en el plugin.

Tenga en cuenta que:

  • Solo recopilamos información de los clientes que se añaden como contactos en su cuenta GetResponse. Vea nuestros recursos para aprender cómo añadir sus clientes a una lista de GetResponse
  • Las funciones de e-commerce solo están disponibles en las cuentas Plus, Professional y Enterprise. Para obtener más información sobre precios y disponibilidad de funciones, consulte el resumen de los planes de precios.
  • Este artículo solo se centra en los tipos de datos enviados a través de los plugins que se pueden encontrar y utilizar en la aplicación. Si está utilizando una solución API personalizada, consulte la documentación de la API para obtener más información sobre los datos enviados.

Hay tres tipos principales de datos enviados a GetResponse:
Información del Producto
Esta información incluye:

  • categoría
  • variante
  • nombre
  • precio
  • imagen
  • URL

Información de compra
Para contactos individuales, recopilamos los datos sobre:

  • productos comprados
  • fecha de compra
  • cantidad pagada

Carritos abandonados
Cuando sus clientes no completan su compra, hacemos un seguimiento de los productos que dejaron en los carritos, incluyendo su:

  • nombre,
  • precio,
  • URL.
    Incluimos esta información en el email de carrito abandonado enviado a sus clientes.

¿Dónde puedo ver los datos de e-commerce enviados a GetResponse?

Aquí es donde puede encontrar y usar esta información:

Búsqueda avanzada

En Buscar contactos, puede utilizar las condiciones de búsqueda de e-commerce para segmentar sus contactos en función de lo que compran, cuándo lo compran, cuántas veces han hecho la compra, y por cuánto. Sepa cómo aplicar las condiciones de búsqueda

Editor de mensajes

En el editor de mensajes, puede añadir información del producto para:

  • enviar recomendaciones de productos. Puede limitar las recomendaciones a una categoría de producto específica y una variante de producto. En función de lo que compran sus clientes, les enviamos recomendaciones de productos personalizadas.
  • enviar emails de carritos abandonados, mostrando a sus clientes los productos en sus carritos. Agregue el bloque de Carrito abandonado a su mensaje de automatización, y envíelo usando uno de nuestros flujos de trabajo de carrito abandonado. Rastreamos todos los carritos abandonados en su tienda, y enviamos un email a sus clientes con el contenido de su carrito.

Automatización de marketing

Puede configurar la condición Compra, para activar flujos de trabajo basados en los datos de e-commerce enviados a GetResponse. Puede enviar emails de agradecimiento automáticamente cada vez que alguien compre sus productos, o establecer un plan de puntuación en función de lo que compren, y crear campañas de email específicas.

Utilice la condición Carrito abandonado para crear un flujo de trabajo de carrito abandonado. En el elemento Propiedades, seleccione la tienda que ha añadido a GetResponse, y le enviaremos un email a sus clientes con los productos que dejaron en sus carritos.