Mis estadísticas de tasa de apertura no están disponibles. ¿Qué puede estar causando esto?

etResponse rastrea la tasa de apertura de los mensajes usando un gráfico invisible agregado a los mensajes HTML. Cuando un suscriptor abre un email, la imagen se descarga desde nosotros, y nosotros podemos rastrearla para usted.

¡Si su tasa de apertura es cero, no se preocupe! Esto no significa necesariamente que sus mensajes no se han abierto.

Los mensajes de texto plano, debido a su formato intencionalmente simplista (sin imágenes), no pueden ser rastreados en sus estadísticas de tasas de apertura, a diferencia de los mensajes diseñados en HTML. Por lo tanto, si envía un mensaje de texto plano, o el suscriptor elige abrir su mensaje HTML usando la opción de texto plano, o no carga imágenes en este email, entonces no es contado como una apertura.

También es importante recordar que cualquier mensaje que envíe como texto plano siempre mostrará una tasa de apertura cero, sin importar cuántos suscriptores abran el mensaje.