¿Por qué es importante el cumplimiento legal?

GetResponse agrega la dirección de su empresa al pie de página del email predeterminado (vea a continuación) para cumplir con las regulaciones legales de la Ley CAN-SPAM.

Para evitar ser clasificado como spam por los principales proveedores de servicios de Internet (PSI), su newsletter debe cumplir una serie de requisitos legales. Para ayudar a cumplirlos, nosotros, como su proveedor de servicios de email (PSE) hemos definido algunas especificaciones predefinidas que su cuenta y campañas deben cumplir.

Si su newsletter es considerada como spam, este afecta inmediatamente su capacidad de entrega y la reputación de su marca, y es bastante difícil recuperarlos.

Al hacer cumplir los requisitos legales más importantes, establecemos y mantenemos buenas relaciones con los principales PSI. Como consecuencia, esto aumenta la capacidad de entrega del email, construye la confianza del suscriptor, y mejora la imagen de marca.

Nuestros requisitos legales se corresponden con los requisitos legales que son obligatorios en todo el mundo. Sin embargo, algunos países tienen sus propias políticas legales adicionales que debe conocer al dirigirse a los destinatarios de una región en particular.

Requisitos para todas las cuentas de GetResponse

  • Para poder enviar emails desde GetResponse, debe aceptar nuestros términos del servicio.
  • Para completar la activación de su cuenta, debe proporcionar su dirección postal completa, en los ajustes de la cuenta.
  • Esta dirección es utilizada en el pie de página predeterminado, el cual debe incluirse en cada newsletter enviada desde su cuenta.
  • Este pie de página predeterminado también incluye un enlace para darse de baja obligatorio.
  • GetResponse verifica la dirección de email que utiliza en el campo “responder-a”.
  • Tenga en cuenta que es ilegal falsificar su información de contacto, o información en su línea de asunto.
  • Sus newsletters deben cumplir con la Ley CAN-SPAM de EEUU. El incumplimiento de sus requisitos puede resultar en responsabilidad legal para cada destinatario que recibió un mensaje que no cumplió con la política. Por lo tanto, nuestra recomendación es que conozca la Ley, y siempre asegúrese de que su mensaje no viole ninguno de sus puntos.
  • Somos una empresa con base en los EEUU, por lo cual debemos asegurarnos de que se cumplan todos los estándares de los EEUU. Sin embargo, algunas regulaciones adicionales pueden ser vinculantes en el país de residencia de sus suscriptores, y es su responsabilidad conocerlas y respetarlas.

Leyes y regulaciones anti-spam extranjeras
Aquí mostramos una lista de actos jurídicos para ayudarlo a acceder y familiarizarse con las más importantes reglamentaciones anti-spam de los países a los que podría estar enviando.

Australia
Spam Act 2003, Act No. 129 of 2003 as amended

Canada- C-28
Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL) (Legislación Anti-Spam de Canadá), que enmienda la Canadian Radio-television and Telecommunications Commission Act – Ley de la Comisión Canadiense de Radio-televisión y Telecomunicaciones, la Competition Act – Ley de Competencia, la Personal Information Protection and Electronic Documents Act – Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, y la Telecommunications Act – Ley de Telecomunicaciones.

Unión Europea
The Contact Network of Spam Enforcement Authorities (CNSA)

La Legislación de la Unión Europea sobre el procesamiento y almacenamiento de datos personales, y la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas:

Article 13 of DIRECTIVE 2002/58/EC OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 12 July 2002

La Directiva es implementada por cada estado miembro en forma independiente, por lo que debe verificar las leyes de su país en particular para obtener más detalles.

Reino Unido (RU)
The Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations

Austria
Telecommunications Act 2003

Bélgica
Etat des lieux en juillet 2003, July 4, 2003

Chipre
Section 06 of the Regulation of Electronic Communications and Postal Services Law of 2004 (Ley12 (I) / 2004 se ocupa de las comunicaciones no solicitadas (spam)

República Checa
Ley No. 480/2004 Recop, sobre Certain Information Society Services

Estonia
Information Society Service Act

Francia
CNIL Guidelines on email marketing

Alemania
Art. 7 German Unfair Competition Law (Gesetz gegen Unlauteren Wettbewerb) (UWG) Art. 202a, 263, 303a, 303b del German Criminal Code – Código Penal Alemán.
Art. 6 de la German Law regarding Information Society Services (Ley Alemana sobre Servicios de la Sociedad de la Información)
Art. 28 Par. 4 de la German Data Protection Act (Ley Alemana de Protección de Datos)

Italia
Tenga en cuenta que las regulaciones italianas anti-spam son muy estrictas. El incumplimiento puede resultar incluso en encarcelamiento.

Personal Data Protection Code (legislative decree no. 196/2003)

El Código transpuso la Directiva 95/46 de la CE sobre la protección de datos personales y la Directiva 2002/58 de la CE sobre la privacidad en las comunicaciones electrónicas; consolidó todas las leyes y regulaciones italianas pre-existentes en este sector.

DL 196/2003 Código de Protección de Datos Personales • DL 675/1996 sobre protección de la privacidad establece, entre otras cosas, que una empresa debe contar con la autorización de cada usuario, cuyos datos personales (tales como el email) desee utilizar. DL 171/1998 (derivado de la directiva de la Comunidad Europea 97/66 / CE)

DL 185/1999 (derivado de la directiva de la Comunidad Europea 97/7 / CE) sobre protección del cliente con respecto a contratos de larga distancia: esto obliga a las empresas a obtener el permiso del usuario para ventas virtuales o telefónicas.

Países Bajos
Artículo 11.7 de la Dutch Telecommunications Act (Ley de Telecomunicaciones Holandesa) y Dutch Data Protection Act (Ley de Protección de Datos Holandesa).

Suecia
Swedish Marketing Act (Ley de Comercialización Sueca) (Swedish Code of Statutes – SFS 1995: 450) Personal Data Act (Swedish Code of Statutes, SFS 1998:204)